[교육행정] 토마스 갈등 관리 방식

* 협조성 : 구성원의 만족감을 우선적으로 충족시키려는 정도/타인의 관심사 충족 정도 

* 독단성 : 행정가가 자신의 입장 또는 조직의 목표를 우선적으로 내세우려는 정도/자신의 관심사 충족 정도

 

협력형 (독단↑, 협조↑)

- 양쪽이 모두 만족할 수 있는 갈등해소책을 적극적으로 찾는 방법. 양자 모두 이익 최선의 방법

- 구성원 모두의 합의와 헌신이 중요한 상황

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(23.09.29 추가)

토마스 갈등 관리 방식(토마스의 갈등 해결 모형) : 상황에 따라 유용한 갈등 관리 전략이 존재한다. 

갈등 관리 전략 : 경쟁, 회피, 수용, 협력, 타협 전략

 

회피형

- 자신의 관심사와 타인의 관심사 모두 무시함으로써 갈등을 해소하는 전략